PAGOS
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Ofrecemos varios medios de pago seguro con tarjeta de crédito:
- Carte Bleue
- VISA
- Mastercard
- Paypal
El pago sólo será efectivo si nos envía la autorización de su banco o Paypal. Si su banco rechaza el pago, BodyCross no enviará el pedido y usted no recibirá una confirmación del pedido.
¿CUÁNDO ME COBRAN?
Después de ingresar sus datos bancarios en la interfaz de pago seguro de nuestro socio PAYPLUG y la aceptación por parte de su banco, se valida su pedido. Su cuenta bancaria será debitada inmediatamente (tarjeta de débito inmediata) o al final del mes (tarjeta de débito diferida).
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI FACTURA?
Al enviar su paquete adjuntamos un albarán de entrega. Su factura se le envía por correo electrónico después de la validación del pedido. También puede encontrarlo seleccionando el pedido iniciando sesión en su cuenta.
DEVOLVÍ UN PRODUCTO, ¿CÓMO SE REALIZAN LOS DEVOLUCIONES?
En la devolución de productos, el reembolso se realiza a la mayor brevedad y como máximo dentro de los 20 días siguientes al control y recepción de la devolución. La devolución se realiza a través de su medio de pago CB o Paypal.
MI PAGO ES RECHAZADO ¿QUÉ SUCEDE?
Nuestro proveedor de servicios bancarios PAYPLUG verifica los pagos electrónicamente. Es posible que tu banco no te comunique un acuerdo de pago inmediato aunque el saldo de tu cuenta esté a crédito (tope semanal/mensual de tus gastos alcanzado, fecha de validez de tu tarjeta caducada,...). Su pedido se cancela automáticamente. Le recomendamos que se ponga en contacto con su sucursal bancaria para obtener más información.
¿ES SEGURO MI PAGO?
Su información está encriptada y circula de forma segura utilizando el protocolo SSL. Cuando teclea las cifras que aparecen en su tarjeta de crédito, un algoritmo de encriptación se encarga de transformar inmediatamente esta información en el origen en una serie de letras y cifras incomprensibles. Cabe señalar que durante su compra, BODYCROSS no tiene en ningún momento visibilidad de sus datos bancarios: todo lo gestiona directamente nuestro socio bancario PAYPLUG. La transacción queda así realmente protegida en todas las etapas de circulación de la información.
NECESITO MÁS INFORMACIÓN
En caso de problema o pregunta, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: contact@shop-bodycross.com contact@shop-bodycross.com
