WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKEN? 

1/ Bei Erhalt der Ware hat der Kunde 48 Stunden Zeit, eine Reklamation per E-Mail an contact@shop-bodycross.com einzureichen, falls die Produkte nicht der Bestellung entsprechen. In jeder Reklamation muss der Kunde die Kontaktdaten des Käufers, die Bestellnummer, die Produktreferenzen und die Gründe für die Reklamation angeben. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht akzeptiert werden.

2/ BODYCROSS verpflichtet sich, einen Umtausch der Ware vorzunehmen, wenn die Ware nicht der Bestellung entspricht oder fehlerhaft ist und innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet wird (DGGCRF-Kodex). Die betroffenen Artikel müssen im Originalzustand (Etikett, Verpackung) zurückgesendet werden. Legen Sie dem Paket eine Kopie der Reklamation und der Rechnung bei und geben Sie die Einzelheiten des Umtauschs an.

Rücksendungen während der Feiertage : Die Rücksendefrist wird ausnahmsweise bis zum 10. Januar verlängert für Einkäufe vom 1. Dezember bis zum 25. Dezember.

3/ Das oder die bestellten Produkte entsprechen der Bestellung, sind aber nicht für Sie geeignet. Sie haben 14 Tage Zeit, das oder die Produkte an die auf dem Rücksendebogen angegebene Adresse zurückzusenden, den Sie hier herunterladen können und in das Paket legen. Das vorausbezahlte Versandetikett muss beim Kundenservice angefordert werden: contact@shop-bodycross.com .

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Bei Problemen oder Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice: contact@shop-bodycross.com