FAQ

Rechnen Sie mit 1 bis 2 Werktagen für die Bearbeitung und anschließend mit 2 bis 3 Werktagen für die Lieferung mit Chronopost (UPS bei internationalen Sendungen). Während von Sales, Werbeaktionen und Feiertagen können die Lieferzeiten länger sein.

Ja, ab einem Einkaufswert von 59 € ist die Lieferung kostenlos. Darunter hängen die Versandkosten von der gewählten Versandart ab: Sie sehen sie vor dem Bezahlen in Ihrem Warenkorb.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters orten.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird die Bestellung an unser Lager weitergeleitet. Sollten Sie einen Fehler feststellen, schreiben Sie uns bitte innerhalb einer Stunde an contact@shop-bodycross.com, damit wir diesen vor dem Verpackens korrigieren können. Bitte überprüfen Sie vor der Bestätigung sorgfältig die Adresse, Größe und Farbe.

Wir liefern in ganz Frankreich und in weitere Länder. Die Versandkosten und Transportarten variieren je nach Land: Wählen Sie das Land in Ihrem Warenkorb aus, um die Kosten anzuzeigen.

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigungskarte, auf der angegeben ist, ob er erneut vorbeikommt oder ob das Paket bei einer Abholstelle oder in der Postfiliale abgegeben wurde. Wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel 10 Tage) nicht tätig werden, wird das Paket an uns zurückgesendet und es werden 9 € Rücksendekosten berechnet.

Sie haben 30 Tage Zeit, uns Ihr Produkt zurückzusenden, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind oder die Größe nicht passt. Es muss neu, ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten sein. Der erste Umtauschversand ist kostenlos; bei einer Rückerstattung tragen Sie die Rücksendekosten.

Stellen Sie Ihre Anfrage auf unserer Rückgabeseite und geben Sie Ihr Paket anschließend bei einer Chronopost- oder UPS-Abholstelle ab, je nach bei der Bestellung gewähltem Versanddienstleister. Alle Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Umtausch.

Gemäß dem Gesetz haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Wir gehen weiter und bieten Ihnen 30 Tage Zeit für Umtausch. Für limitierte Produkte, die im Rahmen eines Events direkt am Stand verkauft werden, gilt dies nicht (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Eingang Ihrer Widerrufsentscheidung mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben.

Sehen Sie sich unseren Größentabelle an und vergleichen Sie Ihre Maße mit der Tabelle, bevor Sie bestellen. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie die größere. Der Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen kostenlos.

Maximal bei 30 °C waschen, vorzugsweise auf links, ohne Bleichmittel und Weichspüler. Verwenden Sie keinen Trockner, um die Elastizität der technischen Materialien zu erhalten. Die genauen Pflegehinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktseite im Abschnitt „Pflege“.

Bankkarte (CB, Visa, Mastercard) mit 3D-Secure-Authentifizierung und PayPal. Die Zahlung ist sicher und der Betrag wird bei der Bestätigung der Bestellung abgebucht.

Geben Sie Ihren Code vor dem Bezahlen im Warenkorb ein. Jeder Code ist für den angegebenen Zeitraum und gemäß den genannten Bedingungen gültig und kann nicht mit anderen Codes kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung ab einem Bestellwert von 50 €.

Die Laufbekleidung von Bodycross wird in Frankreich von Läufern entworfen. Bei mehreren Modellen wird ökologisch recyceltes Polyester verwendet, das aus Flaschen hergestellt und in Fasern umgewandelt wird. Die Materialzusammensetzung jedes Produkts ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre ab Lieferung) und die Garantie gegen versteckte Mängel, die in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen näher erläutert werden. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Mangels an unseren Kundenservice.

Per E-Mail an contact@shop-bodycross.com, über das Kontaktformular oder telefonisch unter 01 70 61 48 03 von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (freitags nur bis 13 Uhr).

Sie können Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Rechnungen herunterladen und eine Rücksendung über den Bereich Mein Konto / Meine Bestellungen anfordern. Sie können auch bestellen, ohne ein Konto zu erstellen.