ENTREGA
¿CUÁNTO TENGO QUE ESPERAR ANTES DE RECIBIR MI PEDIDO?
Depende del modo de transporte elegido.
Los pedidos son enviados por COLISSIMO, demora entre dos y tres días hábiles desde la salida de nuestros almacenes.
Aunque nos esforzamos por enviarle su paquete lo más rápido posible, pueden pasar hasta dos días hábiles antes de que podamos entregar su paquete al transportista seleccionado.
La entrega puede tardar más de lo habitual durante las rebajas, las promociones y los períodos de vacaciones ..
BodyCross hace todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega indicados.
No obstante, BodyCross no se hace responsable de los retrasos en la entrega, sea cual sea la causa.
¿DÓNDE PUEDO VER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Tan pronto como su pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico con un número de seguimiento. Gracias a este número, podrá encontrar la ubicación exacta de su paquete en el sitio del transportista seleccionado.
¿SI NO ESTOY PRESENTE CUANDO SE ENTREGA EL PAQUETE?
Todos nuestros envíos están sujetos a firma para recoger el paquete. Si estás ausente cuando COLISSIMO te lo trae, el repartidor te dejará una nota de aviso de tránsito en tu buzón. En este aviso se mencionará si el repartidor regresará o si el paquete ha sido dejado en un punto de relevo o en la oficina de correos más cercana, donde podrá recogerlo. Atención, sin ninguna acción por su parte dentro del plazo (normalmente 10 días) el paquete nos será devuelto.
¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO UNA VEZ CONFIRMADO?
Una vez que haya pagado su pedido, se envía a nuestro almacén.Si nota un error en su pedido cuando reciba la confirmación de su pedido, envíenos un correo electrónico a: contacto@shop-bodycross.com dentro de la hora en orden para realizar el cambio antes del embalaje, por ello, antes de realizar un pedido, te recomendamos que compruebes siempre la dirección de entrega y los artículos (talla y color).
¿CUÁNTO SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Los gastos de envío varían según el modo de transporte elegido. Lo invitamos a hacer una simulación de costos una vez que llegue a la página del carrito de compras.
¿POR QUÉ NO TENGO LA OPCIÓN DE ENVÍO GRATIS EN MI PEDIDO?
Por el momento solo ofrecemos envío gratuito a partir de un carrito de la compra de 50€. La entrega se realiza únicamente en punto de relevo.
¿A QUÉ PAÍSES ENVIAMOS?
Puede pedir productos que se entregarán en cualquier lugar de Francia. Realizamos envíos a otros países, pero los costes de envío y los modos de transporte son diferentes. Para conocer el costo, seleccione el país en cuestión.
NECESITO MÁS INFORMACIÓN
En caso de problema o pregunta, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: contacto@shop-bodycross.com
