ÉCHANGER UN PRODUIT - Garantie 100% satisfait
Si le produit ne vous satisfait pas entièrement ou s'il n'est pas à la bonne taille*,
vous avez 14 jours pour nous le renvoyer.
Votre produit doit être neuf, non porté, non lavé et avoir ses étiquettes d'origine.
Le premier retour pour échange est offert, si vous souhaitez effectuer un second retour après échange, les frais de port seront à votre charge.
Les colis retours sont à déposer en point de retrait CHRONOPOST ou UPS suivant le transporteur choisi lors du passage de la commande.
ÉCHANGE
Étape pour procéder à un retour pour un échange
1. Téléchargez et remplir le formulaire de retour en cliquant sur le lien : FORMULAIRE
2. Contactez-nous par mail à : contact@shop-bodycross.com ou en utilisant le formulaire de contact. (Merci de préciser votre numéro de commande.)
3. Nous vous transmettons l'étiquette colis par retour de mail.
4. Déposer le colis en point de retrait UPS ou CHRONOPOST suivant le transporteur choisi lors du passage de la commande.
Remboursement
Étape pour procéder à un retour pour un remboursement
1. Téléchargez et remplir le formulaire de retour en cliquant sur le lien : FORMULAIRE
2. Renvoyer le colis à l'adresse (frais de retour à votre charge) :
LOGISTIC 26 pour Bodycross - 16/18 rue EIFFEL - 77220 Gretz-Armainvilliers - France
3. Contactez-nous par mail à : contact@shop-bodycross.com ou en utilisant le formulaire de contact, pour nous informer du retour.
Détails du remboursement pour les offres
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OFFRE DUO
• Prix initiaux :
- Produit 1 = 79 €
- Produit 2 = 59 €
Vous avez bénéficié de 20 € de remise.
• Retour d’un produit :
Si vous retournez l’un des deux produits pour remboursement, l’offre duo sera annulée. Vous serez remboursé d’un montant de 59 €, car ce montant inclut déjà la remise appliquée dans le cadre de l’offre duo.
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OFFRE TRIO
• Prix initiaux :
- Produit 1 = 79 €
- Produit 2 = 79 €
- Produit 3 = 40€ (avec 50% de remise appliquée).
• Retour d’un produit :
1. Si vous retournez un produit :
• L’Offre Trio et l’Offre Duo seront annulées.
• Le Produit 3, qui bénéficiait de la remise, revient à son tarif plein de 80 €.
• Votre remboursement sera de 20 €, car l’Offre Trio se transforme en Offre Duo, et la remise passe de 50 % (40 €) à 20 € (80 € - 20 € = 60 €, donc différence de 20 € remboursée).
2. Si vous retournez deux produits :
• L’Offre Trio est annulée, et aucun tarif réduit ne s’applique.
• Chaque produit retourné est remboursé à son prix initial :
• Produit 1 = 79 €
• Produit 2 = 79 €
• Total remboursé : 119 € (79 € pour un produit + 40 € pour le second).
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OFFRE PACK
• Prix initiaux :
- T-shirt = 45 €
- Short = 59 €
- Prix total initial = 104 €
- Prix avec l’offre pack = 84 € (vous avez bénéficié de 20 € de remise).
• Retour d’un produit :
Si vous retournez l’un des deux produits pour remboursement, l’offre pack sera annulée.
Vous serez remboursé du prix du produit retourné, diminué de 20 € pour refléter l’annulation de la remise.
Exemple :
• Si vous retournez le T-shirt, le remboursement sera : 45 € - 20 € = 25 €.
• Si vous retournez le Short, le remboursement sera : 59 € - 20 € = 39 €.