Politique de confidentialité

CHARTE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DE PROTECTION DES DONNEES ET DE GESTION DES COOKIES.

MISE À JOUR : LE 22/05/23

1- CHAMP D'APPLICATION DE LA CHARTE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE GESTION DES COOKIES

La présente Charte de politique de confidentialité, de protection des données protection des données et de gestion des cookies décrit de quelle manière BodyCross traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment au téléphone ou par mail lorsque vous contactez notre service client. Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales d’utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.

2- QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

En qualité de responsable du traitement, AD VALOREM SPORT SASU, société de droit français, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 822 722 096, dont le siège social est situé 5 RUE DE TURBIGO, Chez ACCESS, 75001 Paris, France. BodyCross attache une importance particulière à la protection et au respect de votre privée.

3- QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET QUAND ES-CE QUE NOUS LES COLLECTONS?

Nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, ou lorsque vous utilisez nos Sites.

1/ Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :  

• Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone ;
• Vos données de localisation ;
• Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
• Vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire) ;
• Adresse IP/Mac ;
• Témoins de connexions “cookies” ;
• Données de connexion et de navigation ;
• L’historique de vos achats de produits BodyCross ;
• D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque (*). Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site shop-bodycross.com.

2/ Pourquoi BodyCross collecte vos données ?

Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :

• Géolocalisation ;
• Prospections commerciales (ex : envoie de Newsletter) ;
• Publicité ciblée (Cf Politique de cookies) ;
• Participation à un jeu-concours ;
• Gestion du programme fidélité BodyCross ;
• Gestion des avis clients sur nos produits ;
• Offres spéciales, promotions, coupons et garanties ;

Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à BodyCross :

• L’achat en ligne ;
• Liste d’achats ;
• La livraison ;
• La facturation ;
• Le contact avec le service client (pour répondre à vos demandes);
• Et d’autres services et prestations que BodyCross mettra à votre disposition.

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BodyCross :

• Analyses statistiques ;
• Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;
• Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
• Les mises à jour de nos sites internet BodyCross. 

3/ Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette charte de politique de confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles tant que vous conserverez votre compte BodyCross. Pour les données personnelles relatives aux achats de produits, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales (telles que la règlementation fiscale ou en matière de vente et à des fins de garantie). 

5- VOS DROITS EN LIEN AVEC VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous avez le droit de solliciter :

1. l’accès à vos données personnelles ;
2. une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) ;
3. la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou
4. l’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-après.

Par mail : contact@shop-bodycross.com

Par courrier : BodyCross - Service de la Protection des Données Personnelles, 24 rue Mondétour – 75001 PARIS - France 

Refus du Marketing Direct
Si vous bénéficiez d’un compte BodyCross, vous pouvez refuser de recevoir les communications marketing BodyCross en modifiant vos préférences dans la section « mon Compte / Abonnements à la Newsletter» de nos Sites. Vous pouvez également refuser en modifiant vos souscriptions par e-mail en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le message. Alternativement, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact figurant ci-après.

Par mail : contact@shop-bodycross.com

Par courrier : BodyCross - Service de la Protection des Données Personnelles, 24 rue Mondétour – 75001 PARIS - France 

6- LA PROTECTION DE VOS DONNÉES BANCAIRES

Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l’objet d’une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, BodyCross a confié à une entreprise externe spécialisée le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée. Les données collectées à l’occasion de ces contrôles concernent vos données d’identification (nom, adresse postale, adresse email, n° de téléphone, adresse IP, etc.), les achats réalisés avec la carte (typologie, quantité, montant…) et les données d’identification de carte bancaire (n° de carte, nom…). 

Les données de paiement que vous renseignez lors de la commande sont directement transmises à notre partenaire BNP-MERCANET sous forme cryptée selon le protocole SSL. Par les présentes vous reconnaissez avoir été informé et acceptez que, aux fins de traitement de votre commande, vos données de paiement soient transmises, à la société BNP-MERCANET (ayant son siège social 16 Boulevard des italiens, 75009 PARIS) et à la société PayPal. BodyCross en tant que tel n'a pas connaissance et n'enregistre pas de données relatives au paiement.

En choisissant un mode de paiement, vous acceptez les conditions générales de vente éventuelles, et les dispositions relatives à la protection des données des prestataires de paiement correspondants, et vous déchargez BodyCross de toute responsabilité et garantie, dans la limite où la loi le permet.

BodyCross s'interdit d'utiliser, d'exploiter ou de diffuser à un tiers, à titre gratuit ou onéreux, l'ensemble des données collectées dans un autre but que celui d'analyser le risque lié à une commande. En cas d’alerte d’utilisation potentiellement illégitime, le service client BodyCross vous contactera par email ou téléphone afin de procéder à une vérification avant de valider l’achat le cas échéant ou bien pour vous proposer d’utiliser un autre mode de paiement. En cas d’utilisation illégitime entraînant un impayé, un courriel sera adressé à l’adresse email indiquée lors de l’enregistrement de la commande pour informer que les données collectées ont fait l’objet d’un enregistrement sur une liste d’incidents de paiement. Les données ayant fait l’objet d’une inscription sur cette liste ne pourront plus être utilisées pour passer des commandes sur notre site. Le client sera invité par email à régulariser sa situation au plus vite pour pouvoir être supprimé de notre liste des incidents de paiement. En cochant la case « J’accepte » dans la rubrique « Mode de Paiement » au moment de votre commande sur le site Internet de BodyCross, vous acceptez ces mesures de contrôle et les conséquences qui peuvent en découler, notamment inscription des données attachées à la transaction identifiée comme illégitime sur une liste d’exclusion. Si vous n’acceptez pas ces mesures, veuillez contacter notre service client au 09 75 12 27 32 (appel non surtaxé). Ces mesures de contrôle ne sont pas exclusives des éventuels contrôles réalisés et décisions prises par ailleurs par l’organisme bancaire et qui ne relèvent pas de BodyCross.

7- COOKIES

BodyCross collecte des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez nos Sites. Nous utilisons différentes méthodes, telles que les cookies et balises, pour collecter ces informations, lesquelles peuvent inclure vos (i) adresse IP ; (ii) cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ; (iii) numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ; (iv) domaine, type de navigateur et langue ; (v) système d’exploitation et paramétrage ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) sites préalablement visités ; (viii) informations sur vos actions sur nos Sites telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ; et (ix) heures d’accès et URLs de référence.

Des tiers peuvent également collecter des informations depuis les Sites par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et widgets. Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de protection des données personnelles.  

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage des Sites par nos clients et comprendre leurs préférences (telles que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer nos Sites. Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur nos Sites :

• Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez nos Sites au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l'autre. Ils permettent d’établir votre panier d’achat et la procédure de paiement mais également d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de nos Sites en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.
• Cookies de Réseaux sociaux et Publicité : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis nos Sites sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur nos Sites et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter, ou d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur les “Paramètres des Cookies” au bas de chaque page de nos Sites.

Pour un résumé clair et à jour de chacun des tiers accédant à votre navigateur internet, nous vous recommandons d’installer un module spécifique assurant cette fonction. Vous pouvez également choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres du navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur est différent. Vérifiez par conséquent le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies. Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de nos Sites peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

8- GOOGLE ANALYTICS

Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (ci-après «Google»). Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site.

Les informations générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site sont en général transmises à un serveur Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur le site, votre adresse IP sera néanmoins abrégée au préalable par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou des autres États membres de l'espace économique européen. Exceptionnellement, l'adresse IP peut être envoyée sur un serveur Google aux États-Unis, où elle sera abrégée. Google va exploiter ces informations pour le compte de BODYCROSS pour connaître l'utilisation que vous faites du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour offrir à BODYCROSS des services complémentaires en rapport avec l'utilisation du site et d'internet.

L'adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à empêcher l'installation des cookies; nous vous prions cependant de noter que vous ne pourrez pas, le cas échéant, utiliser pleinement l'ensemble des fonctionnalités du site BODYCROSS. En outre, vous avez la possibilité d'empêcher Google d'enregistrer les données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et de bloquer tout traitement subséquent desdites données, en téléchargeant et en installant le module d'extension pour votre navigateur prévu à cet effet et mis à disposition par Google.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur les pages web de Google concernant Google Analytics http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

9- ADAPTATION DE LA DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur nos Sites. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre politique de confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 22 mai 2018.

10- CONSULTATION DE LA CHARTE DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE GESTION DES COOKIES

Vous pouvez afficher à tout moment cette Charte de politique de confidentialité, de protection des données protection des données et de gestion des cookies, la télécharger, l'enregistrer ou l'imprimer.