QUANTO TEMPO DEVO ASPETTARE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?
Dipende dal metodo di trasporto scelto.
Gli ordini effettuati dopo le 8:00 del mattino vengono generalmente spediti il giorno lavorativo successivo.
I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Chronopost a domicilio (Chrono 13h): consegna entro le 13:00 il giorno successivo alla spedizione (Corsica tra 4 e 7 giorni)
- Chronopost Relais (Chrono Relais 13h): consegna presso il punto di ritiro entro le 13:00 il giorno successivo alla spedizione (Corsica tra 4 e 7 giorni)
- Colissimo a domicilio CORSICA: tra 4 e 7 giorni
- Colissimo Relais CORSICA: tra 4 e 7 giorni
- UPS a domicilio (Francia): da 48 a 72 ore lavorative
- UPS internazionale: da 48 a 72 ore lavorative
I tempi di conservazione presso il punto di ritiro sono stabiliti dai corrieri:
- 14 giorni presso Ufficio Postale o Agenzia Chronopost
- 7 giorni solari presso Relais Pickup, con un reso automatico attivato all' 8º giorno
- 5 giorni presso stazione Pickup (consigna)
Sebbene facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine nel più breve tempo possibile, possono trascorrere uno o due giorni lavorativi prima che il pacco venga ritirato dal corriere selezionato.
La consegna può richiedere più tempo anche durante i periodi di saldi, promozioni o festività.
BodyCross fa tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di ritardi nella consegna indipendenti dalla nostra volontà (ritardi del corriere, disagi logistici, ecc.).
DOVE POSSO VEDERE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Non appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini, ti verrà inviata un'e-mail contenente un numero di tracciamento. Grazie a questo numero, potrai trovare la posizione esatta del tuo pacco sul sito del corriere selezionato.
COSA SUCCEDE SE NON SONO PRESENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA DEL PACCO?
Tutte le nostre spedizioni richiedono la firma per il ritiro del pacco. Se non sarai presente quando UPS o Chronopost tenteranno la consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella tua cassetta delle lettere. Su questo avviso verrà indicato se il corriere riproverà la consegna o se il pacco è stato depositato presso il punto di ritiro o il centro di distribuzione più vicino, dove potrai ritirarlo. Attenzione, senza un'azione da parte tua entro il termine stabilito (normalmente 10 giorni), il pacco ci verrà restituito.
POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE DOPO ESSERLO STATO CONFERMATO?
Una volta effettuato il pagamento del tuo ordine, questo viene trasmesso al nostro magazzino.
Se ti accorgi di un errore nel tuo ordine al ricevimento della conferma d'ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a: contact@shop-bodycross.com entro un'ora, in modo da poter procedere alla modifica prima dell'imballaggio.
Pertanto, prima di confermare un ordine, ti consigliamo di ricontrollare sempre l'indirizzo di consegna e gli articoli (taglia e colore).
QUANTI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
I costi di spedizione variano a seconda del metodo di trasporto scelto. Ti invitiamo a calcolare il costo una volta arrivato sulla pagina del carrello.
PERCHÉ NON MI VIENE PROPOSTA L'OPZIONE SPEDIZIONE GRATUITA DURANTE L'ORDINE?
Al momento offriamo la spedizione gratuita solo a partire da un carrello di acquisto di 59€. La consegna è effettuata esclusivamente presso un punto di ritiro.
Cosa succede se non ritiro il mio pacco presso il punto di ritiro?
Qualsiasi pacco non ritirato entro il termine stabilito verrà restituito al nostro deposito. Verrà quindi trattenuta dal rimborso una spesa di reso pari a 9 € (costo Chronopost per mancato ritiro).
IN QUALI PAESI EFFETTUIAMO SPEDIZIONI?
Puoi ordinare prodotti consegnati in tutta la Francia.
Effettuiamo spedizioni anche verso altri paesi. I costi di spedizione, i tempi e i metodi di trasporto possono variare a seconda della destinazione. Per conoscere il costo esatto, seleziona il paese interessato durante l'ordine.
Tieni presente che le spedizioni internazionali possono essere soggette a costi aggiuntivi come dazi doganali, spese di sdoganamento o costi marittimi, a seconda della normativa vigente nel paese di destinazione. Tali costi rimangono a carico del destinatario.
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In caso di problemi o domande, invia un'e-mail al nostro servizio clienti:contact@shop-bodycross.com
