QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri con carta di credito:
- Carte Bleue
- VISA
- Mastercard
- Apple Pay
- Paypal
Il pagamento sarà effettivo solo se ci verrà inviata l'autorizzazione dalla vostra banca o da Paypal. Se il pagamento viene rifiutato dalla vostra banca, BodyCross non procederà alla spedizione dell'ordine e non riceverete una conferma d'ordine.
Si prega di notare che l'importo minimo per effettuare un pagamento è fissato a 1 €.
QUANDO VERRÒ ADDEBITATO?
Dopo aver inserito i dati della vostra carta di credito nell'interfaccia di pagamento sicura del nostro partner Shopify e dopo l'accettazione da parte della vostra banca, il vostro ordine viene convalidato. Il vostro conto bancario verrà addebitato immediatamente (carta di debito immediato) o a fine mese (carta di debito differito).
PAGAMENTO IN 3 RATE SENZA INTERESSI
Con il partner Klarna potete pagare in 3 rate senza interessi.
Il cliente accetta i termini e le condizioni legali di Klarna accessibili qui: https://docs.klarna.com/resources/legal-and-compliance/policies-and-term-of-service/terms-of-service/
DOVE POSSO TROVARE LA MIA FATTURA?
Alla spedizione del pacco alleghiamo una bolla di consegna. La fattura vi viene inviata via e-mail dopo la convalida dell'ordine. Potete anche trovarla selezionando l'ordine dopo aver effettuato l'accesso al vostro account.
HO RESTITUITO UN PRODOTTO, COME AVVIENE IL RIMBORSO?
In caso di reso di prodotti, il rimborso viene effettuato nel più breve tempo possibile e al massimo entro 20 giorni dal controllo e ricezione del reso. Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
IL MIO PAGAMENTO È STATO RIFIUTATO, COSA SUCCEDE?
Il nostro fornitore di servizi bancari Shopify Payment esegue un controllo automatico dei pagamenti. È possibile che la vostra banca non comunichi un accordo immediato per il pagamento, anche se il saldo del vostro conto è positivo (raggiungimento del plafond settimanale/mensile di spesa, data di scadenza della vostra carta, ...). Il vostro ordine verrà annullato automaticamente. Vi consigliamo quindi di contattare la vostra agenzia bancaria per ottenere maggiori informazioni.
IL MIO PAGAMENTO È SICURO?
Le vostre informazioni sono criptate e circolano in tutta sicurezza grazie al protocollo SSL. Quando digitate i numeri della vostra carta di credito, un algoritmo di crittografia trasforma immediatamente queste informazioni in una serie di lettere e numeri incomprensibili. Si noti che al momento dell'acquisto, BODYCROSS non ha in alcun momento visibilità sui vostri dati bancari: tutto è gestito direttamente dal nostro partner bancario Shopify Payment. La transazione è in questo modo realmente protetta in tutte le fasi di circolazione delle informazioni.
HO BISOGNO DI MAGGIORI INFORMAZIONI
In caso di problemi o domande, inviare un'e-mail al nostro servizio clienti: contact@shop-bodycross.com
