FAQ

Calcolate 1-2 giorni lavorativi per la preparazione e poi 2-3 giorni lavorativi per la consegna con Chronopost (UPS per le spedizioni internazionali). I tempi possono allungarsi durante i saldi, le promozioni e le festività.

Sì, la spedizione è gratuita a partire da 59 € di acquisto. Al di sotto di tale importo, i costi dipendono dal metodo di consegna scelto: potrai visualizzarli nel carrello prima di procedere al pagamento.

Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Questo ti permetterà di localizzare il tuo pacco sul sito del corriere.

Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene trasmesso al nostro magazzino. Se riscontrate un errore, scriveteci entro un'ora a contact@shop-bodycross.com in modo che possiamo correggerlo prima dell'imballaggio. Verificate attentamente l'indirizzo, la taglia e il colore prima di confermare.

Consegniamo in tutta la Francia e in altri paesi. I costi e le modalità di trasporto variano a seconda del paese: selezionalo nel carrello per visualizzare il costo.

Il corriere lascia un avviso di passaggio che indica se tornerà a consegnare o se il pacco è stato depositato in un punto di ritiro o presso l'ufficio postale. Se non effettui alcuna azione entro il termine indicato (normalmente 10 giorni), il pacco ci viene restituito e ti vengono addebitati 9 € di spese di reso.

Hai 30 giorni per restituirci il prodotto se non ti soddisfa completamente o se la taglia non è adatta. Deve essere nuovo, mai indossato, mai lavato e avere le etichette originali. Il primo reso per cambio è gratuito; per un rimborso, le spese di reso sono a tuo carico.

Effettua la tua richiesta sulla nostra pagina dei resi, quindi deposita il tuo pacco presso un punto di ritiro Chronopost o UPS, a seconda del corriere scelto al momento dell'ordine. Tutte le informazioni si trovano sulla pagina Resi e cambi.

Ai sensi della legge, dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione del suo ordine per recedere dall'acquisto, senza doverne fornire alcuna motivazione. Noi andiamo oltre e le offriamo 30 giorni per gli scambi. I prodotti in edizione limitata venduti con ritiro presso uno stand durante un evento sono esclusi (consultare le nostre condizioni generali di vendita).

Il rimborso avviene al massimo 14 giorni dopo che siamo stati informati della vostra decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'ordine.

Consulta la nostra guida alle taglie e confronta le tue misure con la tabella prima di ordinare. Se sei indeciso tra due taglie, scegli quella più grande. Il cambio è gratuito entro 30 giorni.

Lavare a 30 °C al massimo, preferibilmente al rovescio, senza candeggina né ammorbidente, ed evitare l'asciugatrice per preservare l'elasticità dei materiali tecnici. Le istruzioni precise sono riportate su ogni scheda prodotto, sezione Manutenzione.

Carta di credito o di debito (CB, Visa, Mastercard) con autenticazione 3D Secure e PayPal. Il pagamento è sicuro e l'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.

Inserisci il tuo codice nel carrello prima di pagare. Ogni codice è valido per la durata e secondo le condizioni indicate, e non è cumulabile con altri codici salvo diversa indicazione. Iscrivendoti alla newsletter, ricevi il 10% sul tuo primo ordine a partire da 50 € di acquisto.

I capi da running Bodycross sono progettati in Francia da atleti. Diversi modelli utilizzano poliestere eco-riciclato, derivante da bottiglie di plastica trasformate in fibre. La scheda di ogni prodotto ne specifica la composizione.

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna) e dalla garanzia contro i vizi occulti, dettagliate nelle nostre condizioni generali di vendita. In caso di difetto, contattate il nostro servizio clienti.

Via e-mail a contact@shop-bodycross.com, tramite il modulo di contatto, o telefonicamente al numero 01 70 61 48 03 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (alle 13:00 il venerdì).

Ti consente di monitorare i tuoi ordini, scaricare le tue fatture e richiedere un reso dalla sezione Il mio account / I miei ordini. Puoi anche ordinare senza creare un account.